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张信哲欧宝体育:一张图架构【非标主动化设备同享维保服务渠道】

  发布时间:2021-09-01 07:54:46 | 来源:欧宝体育捕鱼 作者:欧宝体育平台入口
  

  当下我国制作业面对的窘境用一个词来说便是内外交困,尤其是广阔的中小制作业,外无订单,内部运营形式粗豪,这两年连工人都招不到了。这种情况下,要么想法子开源,要么下功夫节省,更好进步制作环节功率已是必然趋势。

  出产制作环节中针对非标主动化设备的脱保修理,因为其非标准化的特色很难完结低本钱快速标准化修理,制作企业因为人力本钱高企(现在老练技工稀缺,连人都很难招了),自己工厂独自养修理技工不合算,中小企业一般都是外包或暂时找兼职修理技工来处理问题。该环节的现状便是信息高度不通明、价格虚高严峻(以西南制作业重镇重庆来说,一个兼职技工仅上门费便是数百元起)。

  关于中小出产型企业的运营者来说,考虑订单进展、出产本钱等归纳要素,一条非标主动化出产线因为一个小零件毛病所带来的停产丢失,远远高于零件和修理的本钱;

  而另一边,具有修理技能的兼职技工,因为修理技能、作业素质、需求的不饱和、缺少标准、无监督,为了生计,只能进步客单价;

  为更好处理上述问题,咱们提出运用互联网移动互联网技能,交融非标主动化工业设备开发制作及修理经历,能够针对非标主动化设备修理场景建造一个同享服务渠道,以一个个工业园区为单位进行周边辐射,经过高效的资源匹配促成服务,协助中小制作企业减负、下降企业运营本钱,协助修理师傅、技能专家运用闲暇时刻完结技能变现,终究完结非标主动化工业设备修理环节的“多方共赢、信息通明”。

  经过上图剖析,能够得出渠道前期的中心用户包含:制作企业的出产者(设备运用方)、现场修理技工、长途技能专家:

  出产运营者,是渠道的衣食父母,需求为其供给极致的服务,其中心痛点便是设备毛病形成的停产丢失,由替换配件的时刻、修理不专业、价格虚高三点构成;

  现场技工,是渠道需求逐渐改造和赋能的方针,经过渠道的就近线下配送系统、训练系统、运营规矩、服务标准等,逐渐进步他们的修理技能、缩短替换配件时刻、通明的服务价格及配件价格,以进步服务质量;

  技能专家,是渠道需求联合的方针,经过强壮的互联网/移动互联网系统,让其运用闲暇时刻,能够便利的进行长途技能辅导,协助现场技工完结快速修理。

  冷启动阶段,先经过在各工业园树立线下服务点,处理快速、便利送配件上门的问题,一同经过长途技能专家的辅导,在必定程度上处理修理才能的问题,具体任务示例如下:

  线上完结系统主体运营流程,保证渠道各人物:出产企业、现场技工、技能专家能完结根本的主体流程:一键参加、报修、接单、订单处理、点评、长途辅导等。

  线下选定方针工业园区,树立实体服务点,完结就近配件库存、替换、上门服务等准备作业;

  树登时推作业流程标准、事务运营流程、上门修理流程、简略训练系统、团队建造、企业客户入驻及对应的修理技工入驻、运营数据、财政模型、融资等。

  根据上述剖析,咱们经过一张架构图,从用户、服务、运营、战略四个层面构建非标主动设备维保同享服务渠道的事务架构。好废话少说,直接上图:

  本文由 @老F@互联后年代 原创发布于人人都是产品司理,未经许可,制止转载

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